物業管理,是指物業管理企業受物業所有人的委托,依據物業管理委托合同,對房屋建設及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整理,并向物業所有人和使用人提供綜合性的服務。
物業管理是 一種與房地產綜合開發相配套的綜合性管理,是與建立社會主義市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理,按照社會產業部門劃分的標準,這種高度統一的管理、全方面多層次的服務、市場化經營為一體寓經營與管理于服務之中的物業管理是一種服務性行業,屬于第三產業。
實行物業管理是為發揮物業的最大使用功能,使其保值增值,并為了物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活工作環境,最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一和同步增長。