首先就是培訓,培訓是彩妝銷售的重要的環節,與護膚品不同的是,彩妝對的專業性要求更強,銷售人員不掌握熟練的化妝技巧、產品知識以及對色彩的敏感,是很難賣好彩妝的。
培訓分為兩部分,一個是產品知識,一個是化妝和銷售技巧,通過不斷的培訓,使店里的導購小姐熟悉產品,掌握化妝和銷售技巧,打造權威的角色,從而會極大地促進彩妝產品的銷售。
同樣是培訓,有的只是照搬宣傳單上的枯燥說明,有的公司的培訓講師們,如杭州珀萊雅公司的講師,卻將產品知識變成生動的順口溜、小故事,名稱和價格也用人們日常稱呼中的名稱將之穿起來,如大姐,小妹等等,還把每款產品的賣點用一句話作了概括,做到了易懂易記。
其次營造彩妝品牌的銷售氛圍,在空間上,可以夸張一些的利用色彩,盡可能的做好產品的生動化布置,使產品的信息最大化的傳達給顧客,最好能設立化妝區;
在物料上配備專業的化妝設備,陳列干凈整齊的試用裝,方便顧客試用;
在人員上,做為彩妝的銷售人員一定要化妝,時尚和現代氣息強烈一些;在服務上,針對不同的顧客,多多的開展免費的服務,如修眉、化妝、妝容設計等等,增加與顧客接洽的機會。
這一點毛戈平彩妝就做得不錯,在濟南銀座購物廣場等大型商場,他們的導購小姐全部“重妝”上陣,夸張地妝面顯得個性和時尚,引人注目,圍觀者多,銷量自然也就不俗。