美容美體中心的導(dǎo)購(gòu)員主要工作是引導(dǎo)顧客消費(fèi)美容產(chǎn)品。負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣,做好售后服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系。
導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)就是幫助消費(fèi)者做出決定,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。關(guān)于購(gòu)買(mǎi)之后,還要負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)(電話為主),協(xié)助技術(shù)人員對(duì)消費(fèi)者完成最后的施工,將保證卡各項(xiàng)內(nèi)容逐步實(shí)現(xiàn),從而在消費(fèi)者心目中形成良好的口碑效應(yīng)。
導(dǎo)購(gòu)從字面上講,即是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)往往存有少疑,阻礙著購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn),而導(dǎo)購(gòu)是解除消費(fèi)者心理的種種疑慮,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。
擴(kuò)展資料
基本素質(zhì)
1、高中或中專學(xué)歷以上,形象端莊大方(有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳)。
2、思維清晰,反應(yīng)敏捷,口齒伶俐。
3、具備的心態(tài):熱情,自信,耐心,恒心。
4、熱愛(ài)本職工作,有主人翁精神,團(tuán)隊(duì)精神。
參考資料百度百科-導(dǎo)購(gòu)員