上海消協官網：網頁鏈接

聯系方式：

地址：肇嘉浜路301號

微信：ShanghaiCC315

電話：021-12315?

五項制度：

（一）市消保委應當針對本市消費投訴的處理情況和消費者的需求，不定期發布消費警示信息和消費指導信息，幫助消費者提高自我保護能力，引導消費者科學合理消費。

（二）市消保委應當根據消費者的投訴情況和保護消費者合法權益工作的需要，每年對若干個行業開展調查，并將調查結果向市人民政府及其工作部門報告；有關行政管理部門、行業協會和經營者應當給予支持和配合。

（三）市消保委可以對商品和服務進行比較試驗，并公布結果。

（四）市消保委可以向社會披露經核實的消費者的投訴情況。

（五）對侵害眾多消費者合法權益的行為，市消保委可以依法向人民法院提起訴訟。

上海消協法定職能：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

上海消協公益性職能：

（一）宣傳保護消費者合法權益的法律、法規，開展消費知識教育，向消費者提供消費信息和咨詢服務，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的地方性法規、地方政府規章和地方標準；

（三）對商品和服務的質量、價格、售后服務以及消費者的意見進行調查、比較和分析，參與有關行政管理部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向各級人民政府、有關行政管理部門、經營者、行業協會反映、查詢，提出建議；

參考資料來源：

上海市消費者權益保護委員會-聯系方式

上海市消費者權益保護委員會-認識消保委