塑造成為優秀銷售人員的形象及心態，掌握銷售技巧、溝通與談判技巧，分析客戶類型，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧與溝通方法，了解如何搜集、整理、管理客戶的信息，提高銷售業績，與客戶更好的建立聯系，維護已有客戶的關系，繼續跟進發掘潛在客戶。

介紹：

銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為，包括看為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。

定義：

一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。銷售是一種極具挑戰性的工作，每成交一次，心里都會有種成就感。

拓展：

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。