一、態(tài)度 “態(tài)度決定一切”已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)可，凡事推卸責(zé)任，不注重找解決問(wèn)題的方法，而時(shí)時(shí)在找借口以證明錯(cuò)不在自己，處處在注意別人的缺點(diǎn)，而從不愿聽(tīng)取別人不同的意見(jiàn)，這都不是一個(gè)合格的經(jīng)理的表現(xiàn)，做為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題應(yīng)該首先找找是不是自己或自己的部門(mén)出現(xiàn)了問(wèn)題，不要決意去改變別人的缺點(diǎn)，而要有意識(shí)的去利用其優(yōu)點(diǎn)，做到把合適的人用在合適的地方，“沒(méi)有不可能，凡事找方法”。只有把注意力用在找方法上，就有可能很快找到方法，而如果把注意力放在找借口上，就一定會(huì)有很多方法都找不到。 二、平常心 管理是一門(mén)藝術(shù)，又是一項(xiàng)高超的技術(shù)，做為部門(mén)經(jīng)理，首先要有平常的心態(tài)，不要以為自己了不起，要明白，都是工作需要只是分工不同，在對(duì)待下屬的問(wèn)題上，不能以權(quán)壓人，我們要弄清楚我們的權(quán)力是從哪里來(lái)的？我們的權(quán)力是用來(lái)干什么的？搞清這個(gè)問(wèn)題就很容易理解以下的觀點(diǎn)：經(jīng)理和員工在職權(quán)上有高低之分，那是為了方便工作的需要，而在人權(quán)上是人人平等的，因此，做經(jīng)理并不是意味著高人一等，而是表示要承擔(dān)責(zé)任，實(shí)際上，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)協(xié)調(diào)人，也就是把人與相關(guān)的資源合理的利用、協(xié)調(diào)、整合好，從這個(gè)意義上講，我們就明白了，我們的權(quán)力是用來(lái)服務(wù)員工的，而不是打壓?jiǎn)T工。 三、學(xué)習(xí)力 二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，做為部門(mén)經(jīng)理要具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，學(xué)習(xí)是持續(xù)性的且是終身的行為，不可有絲毫的松懈，俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老，還有三分沒(méi)學(xué)好，”就是這個(gè)道理，只有懂得投資自己才能不斷的吸收、掌握新的知識(shí)、好的方法來(lái)充實(shí)自己，在學(xué)習(xí)中改善、在創(chuàng)新中提高我們的管理水平，這就要求我們知識(shí)面要更寬，專(zhuān)業(yè)性要更強(qiáng)，思想上要更新、更開(kāi)放，以跟上時(shí)代的步伐。 四、責(zé)任心 說(shuō)到責(zé)任心，很多人就會(huì)說(shuō)：只要出現(xiàn)了問(wèn)題自己能勇敢的承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，這就是有責(zé)任心了，其實(shí)不然，責(zé)任心不是盲目的承擔(dān)責(zé)任，更重要的是能有預(yù)見(jiàn)性，杜絕和避免問(wèn)題的發(fā)生，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，這才是體現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理能力的最高境界，公司把我們放在這么重要的崗位上,給我們提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我們應(yīng)該做出怎樣的反應(yīng)呢? 首先，我們就要帶著一顆感恩的心去工作, 如果你不想或不能在這個(gè)平臺(tái)上有所作為，那么，就不要浪費(fèi)這個(gè)平臺(tái)的資源，應(yīng)該很理性的讓別人來(lái)使用“它”. 總結(jié)出企業(yè)有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)33條歸納如下： 1．職工一個(gè)人干三個(gè)人的活，經(jīng)理一個(gè)人干10個(gè)人的活。 2．必須懂得：當(dāng)經(jīng)理不是出人頭地，而是自找苦吃。 3．必須描繪出發(fā)展前景的藍(lán)圖，給大家以希望。 4．與其經(jīng)常變更組織機(jī)構(gòu)，不如多想想如何使組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)起來(lái)，其關(guān)鍵在每個(gè)人身上。 5．要真正做到相互信任，就應(yīng)該首先努力使自己成為一個(gè)"可以信任的人"。 6．要充分行使職權(quán)，所謂責(zé)任，就是行使全部職權(quán)。 7．既是規(guī)章制度，就要予以重視，規(guī)章制度不妥，要勇于修改。 8．要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦沒(méi)有問(wèn)題，組織機(jī)構(gòu)也就名成實(shí)亡了。 9．決策的最后階段取決于有無(wú)勇氣，經(jīng)理要有勇氣。 10．一旦形成計(jì)劃，就要全力以赴地去完成，在完成計(jì)劃的過(guò)程中培養(yǎng)人才。 11．不能回避風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)害怕失敗。 12．不是有了成果才向上報(bào)告，而是因?yàn)榻?jīng)常報(bào)告才取得成果。 13．人要經(jīng)常感到不足，否則是不會(huì)成才的。 14．人的能力差別不大，關(guān)鍵在于有無(wú)干勁。 15．要因時(shí)因地評(píng)價(jià)人，人是可以變的。 16．經(jīng)理要深入接觸部下，徹底拋棄特權(quán)意識(shí)。 17．管理人員必須首先要管好自己。 18．經(jīng)理要經(jīng)常到下面走走，走多了才能看出問(wèn)題。 19．部下向上司的背影學(xué)習(xí)，上司認(rèn)真工作，就是最好的教育。 20．該表?yè)P(yáng)就表?yè)P(yáng)，該批評(píng)就批評(píng)，既無(wú)表?yè)P(yáng)又無(wú)批評(píng)的管理者是最無(wú)能的。 21．技術(shù)人員要學(xué)習(xí)行政事物，事物人員要學(xué)習(xí)技術(shù)。 22．要經(jīng)常思考"有沒(méi)有其他更好的辦法"。 23．經(jīng)理要從文件和事物堆里擺脫出來(lái)。 24．說(shuō)教不能打動(dòng)人，經(jīng)理一帶頭，別人就會(huì)跟上來(lái)。 25．討論問(wèn)題不要向后看，而要經(jīng)常向前看。 26．可以不通下事，但不可不通下情。 27．企業(yè)內(nèi)應(yīng)禁止使用"請(qǐng)多關(guān)照"之類(lèi)的話(huà)。 28．堅(jiān)決排除對(duì)上級(jí)使用過(guò)分的敬語(yǔ)。 29．切忌“明天再說(shuō)”的拖拉作風(fēng)，今天的事今天做，明天還有明天要干的事。 30．要保持密切的信息交流，讓部下掌握同上級(jí)相差不多的大量信息。 31．健全的體魄來(lái)源于健全的精神。 32．拋掉本公司位于某一地區(qū)的觀念，不要限于縣界、省界。 33．千方百計(jì)賦于企業(yè)活力。