退貨時買了運費險,運費險在確認理賠后賠付金額將直接退回支付寶賬戶,無需進行任何操作。
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠,和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)。
2、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
3、賣家同意退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
4、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠后理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額,無需進行任何操作。
擴展資料:
一、運費險4大特點:
1、保險費用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
二、保障期限:
自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線“確認收貨”時止,以時間先后順序較早發生者為準。
三、理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶賬號。
參考資料來源:百度百科-退貨運費險