員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般分為三大類：心態(tài)、思想意識類，占比10%；技能類，占比60%，包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能；知識類，占比30%，涵蓋公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識。企業(yè)可根據(jù)員工類型制定不同的培訓(xùn)課程。新進(jìn)員工的培訓(xùn)分為四個(gè)階段：素質(zhì)提升、行業(yè)知識、技能掌握和匯報(bào)驗(yàn)收。新員工必備技能包括誦讀、歌曲、手語操和課程。誦讀主要涉及公司企業(yè)文化類內(nèi)容；歌曲則是公司企業(yè)文化歌；手語操包括八個(gè)操；課程共16堂，旨在傳授新人建立“三心”（對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己能否在公司平臺上有所作為的信心）和“二意”（服務(wù)意識、品牌意識）。課程內(nèi)容包括定位、正心、明向、知己、入味、查勢、重塑、識禮、推介、自悉、初發(fā)、實(shí)務(wù)、晉升、禮儀、售服、入伍等。此外，培訓(xùn)還包括心態(tài)考察和技能考察，考察方式包括座談、筆試和現(xiàn)場觀察，技能考察則涵蓋行業(yè)知識、公司知識、產(chǎn)品專業(yè)知識和作業(yè)技能專業(yè)知識。通過這些培訓(xùn)，新進(jìn)員工能夠更好地適應(yīng)公司文化，掌握必要的技能和知識，增強(qiáng)信心，提升職業(yè)素養(yǎng)。