整體產(chǎn)品包括實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。1、實(shí)質(zhì)產(chǎn)品：是指產(chǎn)品的基本需求效用和利益，從根本上講，每個(gè)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決問題而提供的服務(wù)。2、形式產(chǎn)品：是指產(chǎn)品的實(shí)體外在形態(tài)或核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)需求的特定滿足形式。3、延伸產(chǎn)品：是指針對(duì)產(chǎn)品本身的商品特性而產(chǎn)生的各種服務(wù)保證，或者是顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品時(shí)附帶獲得的各種利益的總和。4、整體產(chǎn)品的概念要求企業(yè)在設(shè)計(jì)、功能、性能、質(zhì)量、包裝、定價(jià)、銷售、市場(chǎng)定位等各個(gè)方面綜合考慮，創(chuàng)造出一個(gè)完整、統(tǒng)一且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以滿足用戶需求并獲得市場(chǎng)成功。