繼電器的觸點特性及其工作原理相當直觀，主要分為兩類：常開觸點和常閉觸點。常開觸點在未通電狀態下是斷開的，通常標記為NO，這意味著當線圈沒有電流時，觸點是分開的。相反，常閉觸點在常態下是閉合的，即NC，也就是說，線圈未得電時，觸點是接通的。

電磁式繼電器的基本構造包括鐵芯、線圈、銜鐵和觸點簧片。當線圈接通電源時，電流產生電磁力，使銜鐵被吸引至鐵芯，帶動動觸點與靜觸點（常開觸點）閉合，實現電路的導通。當電源斷開，電磁力消失，銜鐵在彈簧力的作用下返回，使得動觸點與原來的靜觸點（常閉觸點）閉合，從而完成電路的切斷。

常開和常閉觸點的功能類似于兩個獨立的開關，它們在接觸器工作時起到接通或斷開電路的作用。當接觸器工作時，常閉觸點先斷開，隨后常開觸點閉合。反之，當線圈斷電時，常開觸點先斷開，常閉觸點再閉合以復位狀態。

簡單來說，繼電器的觸點通過切換連接狀態，確保電路在需要時接通，不需要時斷開，這種操作的微妙轉換，使得繼電器在電子控制中發揮著關鍵作用。