順豐貨到付款的商品，如果發現實物與描述不符或存在質量問題，消費者有權拒簽并要求退款。這種購物方式中，快遞員將商品送到客戶手中，客戶在驗貨后支付貨款，貨款隨后轉至賣家賬戶。驗貨環節至關重要，消費者可以檢查貨物的真偽、質量和運輸狀況，確保權益不受侵害。

然而，一旦貨款交付，商品售后責任通常轉移到賣家，因此貨到付款并不提供全額退款保障。如果在簽收前發現問題，消費者應果斷拒簽，并與賣家溝通解決。

要使用順豐貨到付款服務，首先需通過順豐速運的微信公眾號進行操作。步驟如下：

關注順豐速運公眾號，登錄賬號后選擇“我的順豐”。

在“便捷代收”選項中選擇下單，輸入詳細地址、取貨時間，選擇運費支付方式和保價服務，填寫貨款金額和返款方式后提交訂單。

在使用過程中，建議與快遞員事先協商好貨款、運費和平臺費，因為貨款會包含這部分費用。退款通常在簽收后的9個自然日內進行，若有疑問，請及時聯系客服處理。