銀行卡暫停非柜面交易，實質上是銀行對賬戶的一種安全措施，當賬戶出現某些異常情況時，會對部分服務進行限制。首先，如果賬戶被暫停場外交易，通常是由于長時間未使用，或者身份證信息過期，或者系統中信息不完整。解決方法是攜帶身份證前往柜臺或手機銀行進行信息更新，以解除限制。

此外，對于單位和個人的賬戶，如果累計場外轉賬金額超過規定，銀行會進行大額交易提醒，確保轉賬前得到確認，旨在提醒用戶注意潛在的交易風險。非柜面交易包括手機銀行、網上銀行、ATM、POS機等途徑的交易，這些都不需要在柜臺進行。

限制的原因可能包括預留的手機號不是本人使用，或者賬戶被公安機關認定為涉案賬戶。對于前者，如果使用的是家人的手機號，需要提供親屬關系證明以解除限制。后者，如果賬戶被關聯到洗錢或金融詐騙，由于涉及法律問題，需要用戶直接向司法機關咨詢，以了解賬戶的具體情況。

最后，如果賬戶在半年內沒有進行任何交易，銀行也會自動暫停非柜面交易，以防止欺詐或非法活動。總之，理解這些限制的原因并及時處理，可以確保賬戶安全并恢復正常服務。