法律分析：消費者維權打消費者投訴舉報專線電話：12315。當以下情形發生時可以撥打12315：1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于市場監督管理行政部門管轄時；2、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。