投訴12345最狠的辦法——“12345”熱線電話提級(jí)撥打。舉例說明,山東省某縣級(jí)市可通過撥打“6812345”反饋問題,如未妥善解決,可撥打地級(jí)市熱線電話,如“0534-12345”進(jìn)行反饋,如仍不滿意確有必要申訴處理,可撥打省級(jí)“12345”熱線電話說明情況。
12345服務(wù)熱線一般用于:
1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;
2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議;
3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;
4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào);
5、對(duì)政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。