圓通快遞投訴最有效的方式是撥打12305。
12305是消費者申訴專用特服號碼。如果消費者向圓通投訴得到的處理結(jié)果不滿意,有或者圓通未在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù),消費者可以撥打12305向當?shù)氐泥]政管理局或者國家管理局提出申訴。
圓通的客服熱線是95554和021-69777888,如果有圓通速遞物流相關(guān)的不滿,可以撥打以上兩個電話尋找人工客服投訴。不過,有不少小伙伴反映,打以上電話經(jīng)常很難轉(zhuǎn)接到人工客服,或者是轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需要等待很長時間。
國內(nèi)快遞投訴:? ??
請先聯(lián)系快遞總公司解決,如再三無法解決,可到國家郵政局(快遞公司的監(jiān)管機構(gòu))。
注意,國家郵政局投訴有條件,就是你已經(jīng)與快遞公司溝通,溝通不成,才能投訴。如果沒有溝通,直接找郵政,郵政也是不會受理的。(網(wǎng)頁上會有選項:已找快遞公司 or 未找快遞公司)選“已找”就能繼續(xù)“下一步”了。