1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在設備管理器中重新安裝驅動程序

2-1. 在Windows搜尋欄輸入設備管理器①，然后點選打開②。

2-2. 卸載鍵盤的驅動程序。點擊鍵盤裝置類型旁邊的三角形③。于鍵盤名稱點擊鼠標右鍵④，并點選卸載設備⑤。

2-3. 點選卸載⑥。

2-4. 在鍵盤鋒鍵類別中移除所有鍵盤裝置，然后重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統將會自動安裝驅動程序，然后確認鍵盤是否可以正常使用。

3. 使用鍵盤疑難解答員

3-1. 在Windows搜尋欄輸入疑難解答設置①，然后點選打開②。

3-2. 在疑難解答窗口中，選取鍵盤③并點擊運行疑難解答④。

3-3. 依照畫面上的提示并嘗試解決問題，如果使用疑難解答員后鍵盤依舊失靈，請繼續下一個步驟。

4. 透過系統還原點還原系統

如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，嘗試將系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點