微信客服中心打視頻電話是假的。

微信和支付寶都接到了用戶的反饋，稱有騙子冒充官方客服人員進行詐騙。這些騙子使用蘋果手機自帶的“FaceTime”功能向用戶發起視頻通話，并聲稱自己是“微信客服中心”、“微信回訪中心”、“微信支付中心”或“支付寶客服”、“支付寶螞蟻金服客服中心”等官方客服。

在騙取用戶信任后，他們可能會以各種理由要求用戶進行轉賬、借貸等操作，從而騙取錢財。針對這種情況，微信和支付寶都發布了緊急聲明，提醒用戶不要輕易相信這些假冒的客服人員。微信團隊聲明，微信團隊不會以FaceTime方式聯系用戶，但凡用這種方式聯系的就是仿冒者，不要接聽。支付寶也發布了類似的聲明，提醒用戶不要被這些假冒的客服人員所騙。

防止網絡詐騙的注意事項

如果對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享視頻等協助操作，一定要果斷拒絕。如果對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會。如果用戶有任何疑問，可以撥打官方客服電話或者在支付寶App內的“我的客服”進行咨詢。此外，為了避免遭受詐騙，用戶還需要保護好自己的賬戶信息和個人隱私。不要隨意泄露個人信息，不要在不可靠的平臺上進行交易，不要隨意點擊未知的鏈接或者下載未知的文件。