通過12315平臺進行投訴。

對于用戶而言，如果在拼多多產生糾紛需要投訴，直接登錄全國12315互聯網平臺進行在線投訴維權。如權益受到分割，可以向相關主管部門反映，如有證據證明侵權的事實，可以向“拼多多”平臺所在地相關工商部門投訴舉報，還可以向賣家所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。

12315投訴流程：

首先，搜索12315當地官方網站，點擊進去，此界面有投訴和舉報兩個選項，消費者可根據自己的需要進行選擇。

以投訴為例，點擊投訴填寫表格，會出現下面一張表格，請按照要求如實填寫。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

點擊提交后，會生成一個單號，請一定要記得保存，因為以后你可以根據這個單號對投訴結果或進展情況進行查詢。

同樣的，如果進行舉報，搜索12315當地官方網站，點擊進去，選擇舉報選項，點擊舉報填寫表格，按照要求如實填寫。依然要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

點擊提交后，仍然會生成一個單號，請記得保存，以便以后根據這個單號對舉報結果或進展情況進行查詢。