若使用的是vivo手機，可參考以下屏幕不靈敏處理方法：1、?確認環(huán)境溫度如果使用設備的環(huán)境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持設備在0℃~35℃環(huán)境溫度下使用。2、是否誤開啟無障礙中的TalkBack模式如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時屏幕會顯示綠框，可進入設置--快捷與輔助--無障礙--關閉開啟的開關使用；

3、一鍵加速清除后臺程序如果后臺程序過多，或是有異常程序常駐后臺可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理后臺程序后再嘗試。注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟件會與系統(tǒng)自帶的鎖屏產生沖突，導致出現(xiàn)亂跳的現(xiàn)象，如跳到鎖屏界面等情況，建議卸載第三方"一鍵鎖屏"等類型的軟件。4、?手指或屏幕是否有液體或污漬手指或屏幕有液體或污漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的干布清理后再嘗試。5、?排查貼膜如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。6、?更換標配充電器或數(shù)據(jù)線如果使用了非標配充電器，可能會在設備充電時對設備觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和數(shù)據(jù)線充電。7、?重啟設備1）長按手機電源鍵彈出“重啟”選項進行關閉；

2）手機屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；

8、?升級系統(tǒng)版本新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，可以升級系統(tǒng)查看。進入設置--系統(tǒng)升級，在線檢測升級（部分機型需進入設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

9、是否進液或摔損

若屏幕觸控不靈敏是在摔損或進液出現(xiàn)的，建議攜帶機器到vivo客戶服務中心進行檢測。

10、查看是單個軟件還是所有軟件在固定區(qū)域觸屏不靈敏單個軟件在該區(qū)域觸摸不靈敏：一般屬于軟件不兼容原因，建議前往應用商店升級軟件，同時反饋至軟件客服。所有軟件在相同位置觸摸不靈敏：可能是屏幕出現(xiàn)故障，（客戶服務中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務網(wǎng)點/售后網(wǎng)點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）

建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。