10105777是美團外賣投訴電話,美團另外設有違法和不良信息舉報電話:4006018900。
如果想對美團的商務合作事宜(產品修改、團單上下線、評價處理、發票對賬等)進行咨詢及投訴,建議通過美團的商服客服渠道進行反映,問題或咨詢將得到更快更專業的幫助。美團商家客服電話:10105557;美敗賀雀團外賣商家客服電話:10105557-2。
惡意投訴或涉嫌犯罪:
外賣平臺一些商家被消費者“碰瓷”,“惡意投訴”的情況并不鮮見。近日,河南開封一女子點外賣后謊稱吃到鐵絲,發出帶有血跡的照片向商家索賠。然而,商家發現這是該用戶第二次用同一張照片索賠。
該商家聯系了周邊門店后得知,周邊不少門店都被該女子投訴過,理由都是吃出鐵絲,并且都被索賠了賠償款。外賣平臺拍指核實后表示,該用戶共發生過177次索賠投訴。目前,該用戶的賬號已被平臺封禁,多個商家已向當地警方聯合報案,警方也已立案調查。