一般有兩種原因，第一可能你的銀行卡插錯了，插反了。第二可能是自助取款機故障了，正在維修。據了解，吞卡自救的時間是90秒，在此期間卡片只是暫存在讀卡器中，只要客戶重新輸入正確密碼，卡就會被退回。如果超出90秒，卡會被吞到機器里，無法自助取回了。很多分銀行里面ATM都是這樣的，是由于取款機系統問題。你遇到這樣的情況可以撥打此銀行客服熱線，人工服務跟她說清你位置在哪，她會幫你掛失，你地二天可以到當地咨詢臺問，他會給你了。切記不要直接離開，撥打銀行電話找到工作人員，他們確認了你可以離開再離開，這是為了防止你離開后卡好使了，再有人取款，或者卡又自己出來了，被人拿走，所以一定一定要跟銀行工作人員確認。拓展資料：自動柜員機，即ATM，是指銀行在不同地點設置一種小型機器，利用一張信用卡大小的膠卡上的磁帶記錄客戶的基本戶口資料（通常就是銀行卡），讓客戶可以通過機器進行提款、存款、轉賬等銀行柜臺服務，大多數客戶都把這種自助機器稱為自動提款機。中國銀聯2015年6月8日宣布，ATM跨行轉賬業務已在全國所有銀行開通，持卡人可在任意銀行ATM上，用任何一張銀聯卡向其它銀聯卡跨行轉賬，限額是每天5萬元，大部分銀行ATM跨行轉賬收費標準，比柜臺轉賬略低，但比網銀、手機銀行轉賬收費要高。2017年8月1日起，取消個人異地本行柜臺取現手續費，暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費，各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。并非所有地區的ATM服務都是免費的。除了某些國家和地區使用ATM服務要收費以外，澳大利亞和新西蘭都會對客戶每次利用ATM提存款項而收取少量費用。并非所有ATM都是24小時服務的。在韓國，只有標明“24時間Service”(即24小時服務)的ATM才是。否則的話，要留意ATM上張貼的服務時間。除了少量只在銀行辦公時才提供服務，其他的大多數會在晚上十時停止運作。使用ATM時，要留意機種是否匹配。在美國和韓國有不少舊式ATM只能輸入四位數字的密碼。如果你的提款卡需要輸入六位的密碼，請放棄并使用其他提款機。