掌上銀行插入通用K寶（音頻版）后，交易時不識別K寶可能有以下幾種情況及其對應解決方法:1.未插入K寶，出現此情況將提示：“請插入您自己的K寶”，插好K寶即可。2.K寶與手機音頻口沒接好，出現此情況只需重新插好K寶即可。3.插入通用K寶（音頻版），提示“未獲得麥克風訪問權限”或“請插入您自己的K寶！” 時，需修改手機麥克風設置，在“設置—隱私—麥克風”選項中，允許“通用K寶（音頻版）”訪問您的麥克風。4.登錄的客戶與K寶不匹配，重新插入匹配的K寶即可5.K寶插入手機音頻口后，K寶屏幕不顯示開機界面，有可能是K寶的電池沒電了，您可以充電后繼續使用。6.部分安卓手機有杜比音效設置或均衡器設置，為了保證交易能順利進行，建議在使用K寶交易之前將杜比音效、均衡器關閉。7.其他情況造成K寶不識別，可到農行網點進行維護。1.中國農業銀行K寶是用戶在網上進行交易時需要用到的認證公具，為客戶交易提供安全保障，可隨身攜帶。農行K寶證書有效期是五年，若證書失效，需要用戶前往銀行網點進行更新。農行提供自助更新和網點更新兩種方式，如果證書還沒有過期，可在到期前一個月內登錄農行網上銀行進行自助更新，更新后證書有效期將自動延長2年。 2.K寶在轉賬時可以直接使用。有些電腦在網上轉賬時需要下載農行的控件，但是使用K寶只需要一次下載，插上K寶就可以直接轉賬，還能保證安全。目前農行辦理銀行卡的時候都帶有K寶。如果沒有辦理的可以帶上個人身份證，去當地農行營業廳開通網上銀行，辦理網銀證書即可。具體辦理流程如下：用戶帶上個人身份證，去當地農行營業廳開通網上銀行，辦理網銀證書，買一個K寶。農行工作人員會幫用戶把網銀證書下載到K寶里面。用到網銀時插上K寶，選擇證書登錄，輸入設置的K寶密碼即可。K寶類型：飛天誠信K寶：K寶編號以21開頭。旋極K寶：K寶編號以31開頭。握奇K寶：K寶編號以41開頭。天地融K寶：K寶編號以51開頭。3.K寶證書存儲于USBKEY介質中，介質中內置了智能芯片，并有專用安全區來保存證書私鑰，K寶證書私鑰不能導出，因此備份的文件無法使用，其安全性高于瀏覽器證書。K寶證書容易隨身攜帶，但客戶使用時需要安裝K寶驅動程序，并且K寶證書需要證書成本。