水滴保險平臺客服電話為4006860010，若是在退保或理賠過程中有遇到糾紛，可以聯系平臺予以中間協調。水滴保其實不屬于保險公司，只屬于一個保險銷售平臺，上面銷售的保險產品均自于與水滴保合作的的保險公司，并且都是經保監會審核并批準上線的，產品是十分可靠的。因此消費者在水滴保上購買保險產品時，重點需要考慮的其實是保險產品是否符合自己的需求，切勿盲目購買。 目前與水滴保合作的保險公司有中國平安，中國人壽、泰康保險、眾安保險、中國人民保險等50多家保險公司。且這些保險公司都是正規的保險公司，是受保監會監管的。1.2017年水滴保上線公測。 2017年11月8日更新版本1.2.02019年6月，水滴保更名為水滴保險商城。水滴保險商城所屬公司-水滴公司入選“2019胡潤全球獨角獸榜”，估值70億。截至11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。銀保監會發布通告指出，保多多在2019年3月至6月，通過其微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售某款產品時，首期保費按“首月3元”活動收取，但該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有“按月繳費(首月投保0元，其余分11期支付)”描述，通過“限時特惠”、“會員補貼”等宣傳，給投保人優惠(豁免或減少)應交保費錯覺，誘導投保人購買保險的行為，屬于虛假宣傳、欺騙投保人。2.2020年4月10日，北大方正人壽保險有限公司與水滴保險商城舉辦“融合新生，共保WE來”戰略合作簽約儀式，同時推出了雙方合作的首款保險產品——“水滴一號意外保險計劃”，這也是水滴保險商城上線的第一款長期意外險產品。水滴保險商城創始人兼CEO沈鵬、北大方正人壽首席執行官兼總裁李平等出席簽約儀式。2020年9月消費者在投訴平臺稱在網上看到水滴保險的廣告，以為1元就可買醫療保險，誰知后來每月竟然自動扣款100多元。截至2020年9月，水滴保險商城累計保障用戶數量超過1.4億，保障家庭數超7100萬，覆蓋國內近94%的市縣，76%的用戶來自三線及三線以下城市。3.2020年12月，水滴保險經紀等四家機構因“首月3元”等活動，被定義為虛假宣傳而遭監管點名。但2021年4月6日，新快報記者仍在某平臺平臺收到了水滴商城以“免費”“首月1元”為宣傳語的“虛假廣告”，將其作為給消費者的優惠進行介紹，玩“噱頭”營銷的套路。新快報記者梳理黑貓投訴網站發現，僅3月份，針對水滴保險商城的投訴為70條，其中55條都是有關“虛假宣傳，自動扣款”的投訴。截至2020年11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。累計保障用戶數近1.4億。