1、用戶可以攜帶想要換取金額的舊幣，到銀行營業廳，對銀行工作人員說明來意，然后取號排隊兌換即可。2、如果用戶需要兌換的金額較大，需要提前一天預約，如果銀行庫里還有新錢供應，銀行柜臺就可以辦理。一、中國人民銀行頒布的《殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，從2004年2月1日開始，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構，應無償為公眾兌換殘缺污損人民幣，不得拒絕兌換。所以，隨著該辦法的實施，市民去銀行兌換新人民幣將不再是個難題。二、殘舊幣兌換原則據介紹，殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化、圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續流通使用的人民幣。殘缺污損人民幣兌換分“全額”“半額”兩種情況。能辨別面額，票面剩余四分之三（比原來銀行要求的五分之四的限度放寬了）以上，圖案、文字能按原樣連接的殘缺污損人民幣，金融機構按原面額全額兌換；能辨別面額，票面剩余二分之一至四分之三以下，圖案、文字能按原樣連接的殘缺污損人民幣，金融機構按原面額一半兌換。另外，紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額一半兌換。根據規定，這些殘幣不予兌換：票面殘缺二分之一以上者；票面污損、熏焦、水濕、油漬、變色而不能辨別真假者；故意挖補、涂改、剪貼、拼湊、揭去一面者。三、這5種殘舊幣不宜流通1、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上；2、紙幣票面裂口兩處以上，長度每處超過5毫米；裂口1處，長度超過10毫米；3、紙幣票面有紙質較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一；4、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一；5、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數字、圖案模糊不清等情形之一。據央行的解釋，不宜流通不等于不能流通，殘舊幣如果不是破損得十分嚴重，仍然能夠在日常交易中使用。