常州醫保咨詢熱線是962218，是沒有問題的。另外常州市職工醫療保險基金管理中心電話是0519-86610377，市民也可以拔打常州市武進區職工醫療保險基金管理中心電話0519-86529762或是溧陽市職工醫療保險基金管理中心電話0519-87269655查詢醫保信息。拓展資料:一、居民醫療保險在異地就醫可回常州零星報銷的情況如下：1、辦理異地就醫的三類人員在異地未聯網刷卡，發生的門診和住院費用；2、未按規定辦理轉診手續直接到市外就醫的門診特定病和住院費用；3、辦理市外轉院轉診手續人員在異地未聯網刷卡，發生的門診和住院費用。可攜帶以下材料至錦繡路2號1號樓B區辦理報銷手續：1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；2、醫療收費票據；3、費用明細清單；4、處方病例資料或診斷證明或出院小結；5、本人銀行借記卡；6、代辦人身份證；7、其他：以外傷害就醫的應提供交通事故認定書、法院判決書、調解協議等公檢法部門出具的相關證明材料，無法提供的應先填寫個人承諾書，急診徐提供急診診斷證明。醫療保險待遇：參保人員按規定辦理異地居住就醫手續或異地急診發生的醫療費用，醫?；鹬Ц侗壤c市內相應醫療機構支付比例一致。參保人員按規定轉診到市外醫療機構繼續就醫發生的醫療費用，醫?；鹬Ц侗壤谑袃认鄳t療機構支付比例的基礎上降低5個百分點；為按規定辦理轉診手續到市外醫療機構就醫發生的醫療費用（限住院、特定病費用），醫?；鹬Ц侗壤谑袃认鄳t療機構支付比例的基礎上降低20個百分點。二、武進醫保分局強化服務措施推進異地就醫直接結算推動門診費用跨省直接結算是政府工作報告強調的便民舉措。今年以來，武進醫保分局多方加強異地就醫備案管理，促進聯網結算比率提升，切實減輕群眾墊資負擔。1—7月，新增辦理異地就醫備案985件，異地轉院聯網結算1193人次，上傳聯網率達100%。