銀行卡出現只能存錢不能取錢的情況，主要原因可能是因為發卡行對該卡采取了單方面凍結，一般來說是因為銀行系統監測出該卡出現風險問題，可能是由于持卡人的違規操作或者存在被盜刷的風險，出于對該卡的資金保護，銀行采取了單方面的凍結。您可以撥打客服電話了解凍結的原因，也可以帶上身份證銀行前去柜臺查詢凍結的原因 ，常見的原因就是持卡人連續輸錯三次密碼，系統為了安全起見，會鎖定其銀行卡，鎖定之后沒有申請解凍的話，就不能取款，但可以把錢存進去。拓展資料：1、銀行卡是指經批準由商業銀行(含郵政金融機構) 向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使這個“無支票、無現金社會”的夢想成為現實。2、20世紀70年代以來，由于科學技術的飛速發展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡（Bank Card）的使用范圍不斷擴大。不僅減少了現金和支票的流通，而且使銀行業務由于突破了時間和空間的限制而發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使一個“無支票、無現金社會”的到來不久將成為現實。3、中國銀行業協會專職副會長楊再平稱，截至2010年一季度末，中國發卡量達到21.69億張，同比增長14.9%。銀行卡使用率逐步提高，卡消費額占社會消費額的30%。截至2011年底，銀行卡發卡量累計超過28.5億張，同比增長18%。刷卡消費額超過16萬億元，同比增長超過50%，占社會消費品零售總額的比重預計超過40%，比2010年提高約6個百分點。2011年，全國新增便民支付網點超過3.5萬個，二級地市新增直聯受理商戶14.7萬戶，POS機具21萬臺，累計分別達到108萬戶、151.6萬臺