按地理因素細分,就是按消費者所在的地理位置、地理環境等變數來細分市場。因為處在不同地理環境下的消費者,對于同一類產品往往會有不同的需要與偏好。
(1)地理位置。可以按照行政區劃來進行細分;也可以按照地理區域來進行細分,在不同地區,消費者的需求顯然存在較大差異。
(2)城鎮大小。可劃分為大城市、中等城市、小城市和鄉鎮。處在不同規模城鎮的消費者,在消費結構方面存在較大差異。
按心理因素細分,就是將消費者按其生活方式、性格、購買動機、態度等變數細分成不同的群體。
(1)生活方式。
越來越多的企業,如服裝、化妝品、家具、娛樂等行業,重視按人們的生活方式來細分市場。生活方式是人們對工作、消費、娛樂的特定習慣和模式,不同的生活方式會產生不同的需求偏好,如“傳統型”、“新潮型”、“節儉型”、“奢侈型”等。
這種細分方法能顯示出不同群體對同種商品在心理需求方面的差異性,如美國有的服裝公司就把婦女劃分為“樸素型婦女”、“時髦型婦女”、“男子氣質型婦女”三種類型,分別為她們設計不同款式、顏色和質料的服裝。
(2)性格。
消費者的性格對產品的情愛有很大的關系。性格可以用外向與內向、樂觀與悲觀、自信、順從、保守、急進、熱情、老成等詞句來描述。性格外向、容易感情沖動的消費者往往好表現自己,因而他們喜歡購買能表現自己個性的產品;性格內向的消費者則喜歡大眾化,往往購買比較樸常的產品;富于創造性和冒險心理的消費者,則對新奇、刺激性強的商品特別感興趣。
(3)購買動機,即按消費者追求的利益來進行細分。
消費者對所購產品追求的利益主要有求實、求廉、求新、求美、求名、求安等,這些都可作為細分的變量。例如,有人購買服裝為了遮體保暖,有人是為了美的追求,有人則為了體現自身的經濟實力等。因此,企業可對市場按利益變數進行細分,確定目標市場。