收貨信息是指,收貨方的聯系方式,包括詳細的地址,省,市,區或者縣鄉鎮,街道多少號,電話,收件人姓名,這樣快遞物流公司會根據相對應的地址去匹配就近的送貨網點,貨物到達后根據地址聯系你送貨,這樣你的貨物會送達你的手中,所以收貨信息是很重要。
通過轉轉交易平臺在線交易的用戶,用戶發出貨物并及時在線提交發貨快遞信息(包含但不限于快遞方、快遞單號等),在轉轉物流平臺顯示為已發貨狀態。
發貨前買家申請退款只能是全額退款。發貨后買家申請退款可以選擇全額退款或部分退款,以買賣雙方協商為準。
賣方如已實際發貨,但未再及時在線提交發貨信息,需在拒絕付款后,及時提交發貨信息。
賣家實物與描述不符合或出現質量問題。
由于發貨或物流等原因,導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或簽收后退回商品的。
雙方約定不清,無法確定爭議的責任歸屬的。發起三次退款,而賣家一直拒絕的。
賣家收到退回的貨物后,不確認退貨,不予退款的。買家惡意損壞商品并要求賣家退款。
以上內容參考:轉轉-用戶服務協議