一、正面回答1、打開支付寶客戶端，點擊城市服務；2、找到稅務大廳，如果沒有，可以用搜索欄搜索；3、彈出服務授權點擊確定，然后再填寫好基本資料后點擊注冊；4、登陸上去之后點擊申報管理；5、點擊年所得12萬以上資信納稅申報。二、分析退稅是指因某種原因或特殊情況，稅務機關將已征稅款按規定的程序和手續退還給原納稅人的一項稅收業務。主要是誤收退稅，由于計征工作差錯而發生的多征需要辦理的退稅。政策性退稅，因稅收政策變動所涉及原已征稅款需要辦理的退稅。其他退稅，由于其他某些特殊原因需要辦理的退稅。三、退稅的條件有哪些？1、年度綜合所得全年收入額不足6萬，但平時預繳個人所得稅的；2、年度符合享受條件的專項附加扣除，但預繳稅款時沒有扣除的；3、因年中就業、退職或部分月份沒有收入等原因，導致前后稅收優惠政策不一致；4、沒有任何受雇單位，僅取得勞務報酬、稿酬、特許權使用費所得，需要通過匯算清繳辦理各項稅前扣除。