一、正面回答出口退運的基本流程：1、全套單據不需預錄直接遞給負責退運業務的海關關員；2、單據交給關員后，如果 海關 提出驗貨則先驗貨。驗貨結束后關員填寫直接退運，審批表提交科長、處長三級審批；3、審批結束后，將單據分成進口和出口兩票，同時預錄；4、刷卡待現場交單后，先申報出口。待出口放行后，將放行單付在進口單據上遞給負責進口退運的關員；5、關員審單簽字以后便可放行。二、分析退運出口貨物是指貨物因質量不良或交貨時間延誤等原因，被國外買方拒收退運或因錯發、錯運造成的溢裝、漏卸而退運的貨物。因故退運出口貨物，除提供正常貨物通關所需的單證外，還需提供外匯管理部門出具的已核銷或未核銷證明。同時隨附原出口報關單或相關的出口退稅聯和出口收匯聯。三、退運貨物范圍包括哪些貨物進出境后，有下列情況之一的，可由發貨人或收貨人向海關申請辦理退運手續：1、質量不合格，且雙方達成書面退運協議；2、貨物的型號與購貨合同的規定不符，且雙方達成書面退運協議；3、錯發、錯運而造成的溢裝、漏卸而退運的貨物；4、海關按相關規定責令退運的貨物。