一、正面回答出口貨物退運處理流程：1、了解是免稅還是征稅退運。一般出口貨物退運有免稅退運進口和征稅退運進口兩種方式；2、排查貨物，質檢。根據出口貨物的屬性排查，判斷是否質檢及其他操作；3、準備退運文件。準備雙方簽訂的協議，還有其他相關材料，等待貨物到港；4、海關審單。貨物艙單信息齊全之后，上傳海關審單，開出查驗通知單；5、海關查驗，通過放行。報關之后，等待海關查驗，通過即可放行。二、分析退運進出口貨物是指貨物因質量不良或交貨時間延誤等原因，被國外買方拒收退運或因錯發、錯運造成的溢裝、漏卸而退運的貨物。三、退運貨物范圍有哪些？貨物進出境后，有下列情況之一的，可由發貨人或收貨人向海關申請辦理退運手續：1、質量不合格，且雙方達成書面退運協議；2、貨物的型號與購貨合同的規定不符，且雙方達成書面退運協議；3、錯發、錯運而造成的溢裝、漏卸而退運的貨物；4、海關按國家規定責令退運的貨物。