一、正面回答利益在沒有受到傷害的情況下，可以告知店里的人員和服務(wù)臺(tái)和管理層。如果明知過期還在販賣，且顧客利益受到傷害的情況下，可以通知相關(guān)的部門質(zhì)量監(jiān)督局工商部門，要求賠償。二、分析詳情超級(jí)市場是一種大型的零售業(yè)商店，以現(xiàn)代化的方式經(jīng)營，力求有效率的物流，達(dá)至薄利多銷，通常是連鎖式的。店內(nèi)一般有大量的不同品牌、價(jià)格、種類的貨品，有序地排列，以方便顧客可以在同所商店購買所有所需。以顧客自選方式經(jīng)營食品、家庭日用品、食物為主的大型綜合性零售商場。在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)铮匠隹谔幨湛钆_(tái)統(tǒng)一結(jié)算。三、超市的經(jīng)營特點(diǎn)1、超級(jí)市場的商品均事先以機(jī)械化的包裝方式，分門別類地按一定的重量和規(guī)格包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標(biāo)價(jià)，顧客實(shí)行自助服務(wù) ，可以隨意挑選；2、超級(jí)市場廣泛使用電子計(jì)算機(jī)和其他現(xiàn)代化設(shè)備。便于管理人員迅速了解銷售情況，及時(shí)保存、整理和包裝商品，自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)等，因而提高了工作效率，擴(kuò)大了銷售數(shù)量；3、超級(jí)市場內(nèi)的商品品種齊全，挑選方便 。人們可以在一個(gè)商場內(nèi)購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)、結(jié)算效率高，也節(jié)省了顧客的時(shí)間。而且由于商場的經(jīng)營效益好，降低了成本，所以商品的價(jià)格相對(duì)也較低廉，受到廣大顧客的歡迎。