可能是用戶的銀行卡賬戶因為一些原因被凍結了，這種情況下賬戶里面仍然會正常顯示余額的，但是由于銀行卡處于被凍結的狀態，因此是只收不付的，是無法使用賬戶的余額來進行消費。

郵政銀行卡異常解除時間不固定，得看異常的原因是什么，郵政銀行卡異常之后可撥打郵政銀行的人工客服電話，根據提示按＊號和＃號鍵快速進入人工服務詳細核實原因（服務時間：全年7:00-24:00)，也可持銀行卡和有效身份證件到網點核實賬戶情況。

郵政銀行卡卡片狀態異常主要有以下幾種情況：

【1】卡片已經掛失凍結（當天補卡后就能解除）。

【2】當天輸入密碼錯誤超過3次而被鎖（24小時后即可自動解鎖）。

【3】銀行卡消磁不可讀（換卡當天可解除）。

【4】銀行卡已注銷（重新辦卡即可）。

【5】銀行卡被公安凍結，6個月之后解除。

以上即是對郵政銀行卡異常多久解除這個問題的分析解答，希望可以解決你的困惑。銀行卡異常的原因是有很多的，解除的時間也不一樣，要想快點解除的話，就按照客服的提示操作即可。