一般情況下如果是成交了，手續費由商家承擔，因非商家原因沒成交則由消費者承擔。有特殊約定的除外。如果是現金的話就必須全部退回。退款一般需要一到三個工作日。

一些個體商戶在產生退貨時，甚至在手續費問題上動起了歪腦筋。據了解凡是能夠提供使用POS機刷卡服務的商家都與銀行有付費約定，商家每完成一次刷卡交易后，銀行都會根據商家所處的行業，分別收取0.5%至2%不等的手續費。

但按照正常程序，如果消費者要求退款時通過銀行卡返還退款金額，商家就不應該向消費者收取手續費。因為刷卡消費扣除手續費是商戶與銀行之間的行為，與消費者無關。如果商家以現金方式退款，由此產生的手續費問題則由商家和消費者協商，與銀行無關。

注意：

切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號。

然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。