第一階段是以傳統保潔方式為主。家政,散兵游勇式的保潔隊伍在大、中城市異常活躍,保潔水平低,服務領域狹窄。
第二階段即現階段,是傳統保潔方式與理論專業保潔模式并存的時期。由于世界清洗行業精良的保潔設備,優質的保潔藥劑紛紛進入中國市場,理論專業的清洗技術經過實踐更具有實戰性,專業性,傳統保潔方式將逐漸退出市場。
第三階段是保潔行業發展的鼎盛時期,誠信保潔企業的崛起和保潔設備用品的長足發展,人們普遍會認同專業品牌服務的理念,專業保潔時代即將到來。
目前的市場上,從餐飲娛樂到家政保潔,一些面向主流消費者的服務業迅速發展。家政保潔服務作為一種低投資、低門檻的創業選擇,以其深厚的底蘊和豐厚的利潤吸引了眾多的創業者。
家政行業在傳統分類中屬于勞動密集型產業,需要背靠充足的勞動者資源,才能在業內站穩腳跟。但是,隨著市場環境的變化,以細分的專業服務來應對消費者日趨多樣的新需求和新要求,勢必成為贏得市場競爭的關鍵所在。
隨著80、90后年輕人逐漸成為消費市場主力,深受“宅文化”和“品質生活”理念影響的他們呈現出很多新消費特征,其消費行為也變得越來越多元。市場調查數據顯示:80、90后已成為家政服務重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服務已成為年輕一代家庭日常生活開銷的重要組成部分。
相較于家政服務價格,95%的消費者更注重家政服務的安全性。家政從業人員是否誠信、有無犯罪前科、社會關系是否清晰、心身是否健康、職業技能是否專業等因素成為雇主最為關心的核心問題。