京東的"只換不修"政策是其針對商品質量問題的一種售后服務策略。這項政策規定，消費者在購買京東商品后，如果商品存在非人為的或質量問題，可在7天內申請換貨，而非維修。這個政策深受消費者歡迎，因為它能迅速解決問題，保護消費者權益，避免長時間的維修困擾。

然而，"只換不修"并非所有情況下都適用。商品如有明顯的人為損壞或難以證實的問題，京東不會提供換貨服務。此外，特殊商品如易碎品或需要特殊耗材的，換貨過程中可能遇到額外挑戰，這時可能需要采取其他維修措施。消費者在購買時，需明確了解政策內容，根據實際情況做出最優選擇。

對于商家而言，"只換不修"政策增加了運營成本和管理難度。商品一旦需要換貨，商家無法繼續銷售，會消耗資源且可能帶來經濟損失。然而，從長遠看，這一政策有助于提升消費者信任，塑造良好的品牌形象。

總的來說，京東的"只換不修"政策旨在保障消費者權益，但同時也需要消費者和商家在實際操作中靈活應對，根據各自的利益最大化。在購買過程中，理解并熟悉這一政策是至關重要的，以確保在商品出現問題時，能夠順利進行維修或換貨流程。