結論：蘋果手機返廠回來確實有可能是新機，但具體情況取決于問題的性質。以下是你在處理可能的硬件問題時需要注意的幾個關鍵步驟：

首先，當你的iPhone出現(xiàn)疑似硬件故障時，應直接帶至蘋果直營店尋求官方服務，而非自行拆修或僅通過電話咨詢。即使你在第三方經銷商購買，只要持有保修卡，也能享受售后服務。換機時無需攜帶配件，但可能需要預約。

對于那些預約困難的用戶，可以考慮去授權的第三方維修商，他們提供與直營店相同的檢測和服務，無需預約。在選擇維修商時，務必確認他們是蘋果官方授權的，以確保維修質量。

通常情況下，硬件故障的iPhone可現(xiàn)場更換新機，前提是庫存充足。但如果遇到如刷機失敗導致無法開機的問題，可能需要送到工廠進行檢測，周期大約一周。在此期間，你會得到一個備用機，使用時需小心，避免損壞。

最后，換機后換給你的一定是全新的機器，無需擔心翻新機的問題。因此，只要按照官方流程操作，你的iPhone返廠后極有可能恢復為全新狀態(tài)。