首先,他們承擔(dān)尋找潛在客戶的任務(wù),通過市場(chǎng)調(diào)研和推廣活動(dòng)來發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
其次,他們需要撰寫詳細(xì)的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,對(duì)客戶的融資或貸款項(xiàng)目進(jìn)行全面而深入的分析,以確保項(xiàng)目的真實(shí)性和可行性。
在項(xiàng)目風(fēng)控會(huì)議上,他們參與決策過程,對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并在通過審核后,負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同,執(zhí)行貸款或融資的發(fā)放工作。
在信貸業(yè)務(wù)員的新稱呼下,他們現(xiàn)在也負(fù)責(zé)銷售銀行的金融產(chǎn)品,如基金,以及推廣和辦理信用卡業(yè)務(wù),以拓展客戶群體。
貸前調(diào)查和貸后管理是他們?nèi)粘9ぷ鞯牧硪恢匾糠郑_保貸款的安全性和客戶的還款能力。此外,他們還要定期準(zhǔn)備貸款分類報(bào)表,并進(jìn)行貸款卡年檢,保持與銀行系統(tǒng)的良好銜接。
在客戶服務(wù)方面,他們可能還需要協(xié)助客戶開設(shè)基本賬戶,辦理貸款抵押登記的設(shè)立和注銷等手續(xù),以提供全方位的服務(wù),確保客戶體驗(yàn)的順暢。
總的來說,銀行客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的橋梁,他們的工作不僅涉及業(yè)務(wù)處理,還包括建立和維護(hù)與客戶的長期關(guān)系,需要具備良好的溝通技巧、營銷策略和高度的服務(wù)意識(shí)。