車輛保險理賠過程中，保險公司要求車主提供通話記錄，通常是因為保險公司對事故的真實性存在疑問。這涉及到事故的時間、地點以及駕駛員身份核實，尤其是當保險公司發現報案前后車主頻繁與疑似與案件有關的人員如保險業務員、可能的替駕者進行溝通時，這樣的通話記錄就成為調查的重要線索。

當車輛發生輕微事故時，如損傷較小，車主可以選擇直接將車送到保險公司指定的修理廠進行處理。理賠流程一般包括：首先，車主需出示車輛行駛證、駕駛證、身份證及保單進行身份驗證；接著，進行車輛損壞部位的初步檢查，填寫案件審批表并復印相關證件；然后，進行照相定損，確定修理方案；最后，按照審批表內容及時報案，修好車后攜帶所有證件和發票去修理廠取車，并由修理廠代為索賠。

總的來說，車主通話記錄在保險公司調查理賠案件時起著關鍵作用，尤其是在疑點重重的情況下，這些記錄有助于保險公司確認事故的真實性和處理過程的合法性。