京東在處理投遞問題時，如遇到客戶地址更改或聯(lián)系不到收件人的情況，可能會采取返回站點再投的策略?？爝f員會將包裹帶回站點，重新聯(lián)系收件人。如果短時間內能找到，快遞會盡快重新投遞；如果長時間聯(lián)系不上，可能需要退回商家處理。

京東的時效服務包括211限時達、極速達、京準達和夜間配等。211限時達保證部分城市的當日或次日快速送達；而"極速達"是提供2小時內送到的付費增值服務；"京準達"允許用戶選擇精確的收貨時間；"夜間配"則為晚間送貨提供了便利。但無論哪種服務，快遞未能按預期送達時，返回站點重投是常見流程。

重要的是，當遇到此類問題時，保持電話暢通以便接收快遞員的聯(lián)系至關重要。如果長時間未收到快遞員的電話，可能需要主動聯(lián)系京東客服查詢包裹動態(tài)，以便及時解決問題。