酒店的三班倒工作時間具體為早9點至下午6點,下午6點至凌晨2點,以及凌晨2點至早9點。每個班次持續8小時,但可根據需要進行調整,確保每個時段都有人員在崗。前臺人員配置通常為2到3人。
關于休息,員工每月大約有3到4天的公休時間,確保了員工的合理工作與休息平衡。工資方面,前臺接待員的薪資大約在2000到2500元之間,具體數額可能會因經驗和崗位級別有所不同。
作為前臺接待員,他們的主要職責包括處理各種預訂方式的客房預定,如電話、傳真和互聯網;管理預定信息,進行變更和取消操作;核實抵達客人的預定,做好相關準備工作;為客人辦理入住和相關手續,如換房、加床等;保管和發放客房鑰匙;準確錄入客人的入住和離店信息;保持前臺區域整潔,管理所需物品;以及協助前臺收銀員完成結賬工作。此外,他們還需要完成經理分配的其他任務,工作內容繁多且要求細致入微。