結論是,銀行卡的確可以在手機上進行臨時掛失,但為了確保賬戶安全,建議配合書面掛失。以下是具體步驟:
首先,通過撥打銀行的客服熱線,轉接到人工服務,進行口頭臨時掛失。此時,客服會核對你的個人信息,包括身份證號、開戶日期和余額等,這個過程通常在5天內有效。從掛失當天算起,至第6天凌晨結束,過期后口頭掛失將自動失效。
如果你在異地開戶,記得在撥打客服電話時加上當地的區號。口頭掛失后,需要盡快攜帶身份證到銀行柜臺進行正式掛失并補辦新卡。如果希望保留原有的卡號,可以選擇“沿用舊號”的方式,即新卡號會與舊卡不同,但舊卡余額會轉移到新卡,處理過程一般能立即完成。如果想要保留原卡號,可以選擇“申請新號”,但新卡需要7個工作日后才能發放,且在這期間需報告丟失情況。
總的來說,手機掛失只是第一步,后續還需配合銀行流程進行正式掛失和補辦。記住,安全起見,及時處理卡丟失是非常重要的。