對于未成年人在迷你世界或其他騰訊游戲中進行的非自主充值,退款流程相對簡單。首先,家長需通過微信搜索騰訊客服,進入未成年人服務環節,如實回答關于親子關系的問題。客服會引導你填寫相關資料,如驗證賬號,這一步需配合孩子法定代理人的信息進行。完成這部分后,家長需打電話給客服確認與孩子的親屬關系,并填寫剩余的必要文件,出生醫學證明以外的材料可選擇性提供。
審核通過后,退款會原路返回到孩子的原支付賬戶。根據我國法律規定,未滿8周歲的未成年人和不能辨認自己行為的成年人的消費行為,如果沒有法定代理人的同意,是無效的。對于王者榮耀等騰訊游戲的退款,可通過小程序進行,需要提供戶口本和身份證,并接受父母的面部識別驗證。在申請時,務必明確要求全額退款,特別是對于180天(三年)內的充值記錄,只要符合條件,通常可以申請返還。
在處理退款時,建議未成年人避免過度沉迷游戲,以保護自身權益。所有操作都需遵循《中華人民共和國民法》第145條的規定,即限制未成年人實施與其年齡、智力和精神健康狀況不相適應的民事行為,除非得到法定代理人的同意或追認。