揚子空調提供6年的全國保修服務，無論是機器質量問題、人為因素還是外部原因（耗材費用除外），均在保修范圍內。對于國產品牌如美的、海爾、格力等，整機保修3年，主要部件如壓縮機、電機和電路板保修6年。合資企業如三菱電機等，整機保修3年，主要部件保修期為5年。

揚子空調由中國揚子集團滁州揚子空調有限公司制造，專注于窗式和分體柜式空調，位于安徽省滁州經濟技術開發區，擁有龐大的生產規模和員工團隊。公司專注于家用、商用和大型商用空調，以及熱泵熱水機組，同時致力于人工環境工程和環保技術的研究，是暖通空調和制冷設備的重要供應商。

作為高新技術企業，揚子空調擁有國家認可的技術中心和實驗室，致力于創新和綠色制造。他們已取得數百項專利，榮獲多項國家榮譽，如“國家技術創新示范企業”等。產品特色明顯，如家用空調的圓柱柜機采用360度一體化設計，Q系列則配備智能語音控制，商用空調則包含模塊化機組。

揚子空調不僅注重科技創新，還踐行綠色發展，其產品在綠色制造和設計上表現出色，曾被工信部評為綠色工廠，產品也榮獲綠色設計產品稱號。通過設立電商旗艦店，如JD.COM自營店、天貓和蘇寧官方店，揚子空調進一步擴大了其市場覆蓋和銷售網絡。