淘寶客服私聊增加的規(guī)定有效嗎
淘寶客服私聊增加的規(guī)定有效嗎
根據(jù)淘寶官網(wǎng)相關(guān)資料顯示:淘寶客服私聊增加的規(guī)定是有效的,根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)定,賣家可以通過(guò)淘寶旺旺或者是QQ、微信等聊天工具與買家進(jìn)行私下溝通,但不得通過(guò)非平臺(tái)提供的聊天工具與買家進(jìn)行溝通,否則會(huì)受到平臺(tái)處罰。淘寶客服是淘寶平臺(tái)為用戶提供客戶服務(wù)的人員,主要負(fù)責(zé)與買家進(jìn)行溝通,處理買家的問(wèn)題和投訴。
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