1.溫度保險是讓客戶意識到保險的好處，可以在他們想使用時使用，也可以在發生事故時使用。現在平安保險服務為每個被保險人提供家庭醫生服務，即無限量的在線診斷，以及一些用藥建議、健康指導等服務。保險服務還提供預約門診治療的服務，還可以感受溫度。2.平安人壽之所以被稱作有溫度的保險是因為它做到了理賠有溫度、服務有溫度和保險有溫度。平安人壽覆蓋“健康、亞健康、小病、慢性病、大病”五大場景，打造“健康護理、亞健康監護、小病護送、慢性病護理、大病特護”全方位管理的溫馨服務體驗。 為解決醫療會診、掛號、住院、康復等難題，平安人壽依托平安集團強大的醫療生態系統，結合平安健康互聯網、平安智慧城市，積極探索“產品+服務”模式，致力于為客戶提供系統化的健康護理服務，打造閉環健康管理服務，實現全面的保暖防護。為了滿足更多客戶的健康服務需求，讓老客戶享受健康服務權益，平安人壽依托“權益書架”的增值權益體系，將健康服務理念延伸到更廣泛、更全周期。免費提升所有合格老客戶的健康服務權益，涵蓋私家醫生、私人教練、門診預約陪診、術后護理、大病項目管理等12項核心亮點服務，從而滿足客戶多維度、多層次的個性需求。 平安做到了理賠有溫度，服務有溫度和保險有溫度。平安人壽一直致力于為客戶構建一套完整的健康保障服務體系，希望通過“產品服務”的模式，為客戶帶來真正的“前、中、后”全方位的健康保障。值得注意的是，雖然大健康、大醫療產業的空間非常廣闊，與此同時，挑戰巨大，門檻很高。平安集團起步較早，在科技、數據、資源等方面積累較多，具有得天獨厚的優勢。拓展資料：平安通過醫療生態系統，為所有環節和對象提供全方位的醫療服務，利用生態資源，建立科技壁壘，對金融保險主營業務產生強大的扶持效應，具體體現在以下三個方面：首先，平安擁有數億客戶，積累了大量的健康和醫療數據。同時，平安醫療技術的專利數量位居世界第二，并位于世界最大的醫療數據庫之一。覆蓋疾病數超過3萬，醫療數據超過10億，醫療技術呼叫數超過3億。平安的人工智能技術不僅擊敗了專業選手，在國際比賽中獲得金牌，還應用于眼底病變篩查等醫學領域。其準確度和效率全面超過專業醫生的平均水平。其次，為了確保服務水平和效率，平安投資收購了直接醫療機構，建立了自己的醫療團隊。平安的平安健康互聯網公司在其平臺上擁有3000多名全科醫生和專家，所有這些都歸平安所有。在線服務的態度、效率和信譽在在線咨詢領域處于領先地位。此外，平安擁有大量國內外頂級醫療資源，如三級醫院國際部、美國和日本的癌癥診療機構，與3000多家網點的數百萬平安營銷人員、在線醫療和先進的人工智能技術共同形成了立體、全方位、全天候的健康醫療服務網絡。總體而言，平安強大的醫療生態系統與平安保險是相輔相成的。前者為平安龐大的客戶群提供科技時代的優質醫療衛生服務，后者為消費者提供產品與服務的精準匹配，深度整合產品與服務，構建新的產品營銷模式。