1、直接向保單服務人員查詢：用戶可直接致電保險代理人，讓代理人告知實際情況；2、電話咨詢：直接撥打客服中心95585。拓展資料：政策信息查詢：1.保險公司服務電話：各保險公司服務電話也可查詢事故記錄，可通過當地114或12580查詢保險公司服務電話。泰康全國客服熱線為95522。2.在線查詢：①您可以直接在線查詢，輸入您投保的保險公司名稱加車險；② 打開人保車險頁面后，找到保單查詢，點擊“保單查詢及理賠查詢”；然后輸入待查車牌號和申請人身份證號進行查詢。您可以在駕駛執照上查看任何保險公司。在交通強制保險預算中輸入發動機號和車架號時，會顯示您去年的保單號。然后，根據保單前面的數字，你可以看到交通強制保險在哪個保險公司，一般保險公司的開證人可以直接告訴你你的交通強制保險在哪個保險公司。何查詢車輛保險記錄？有多種查詢方式。一、 柜臺查詢，即攜帶本人有效身份證到營業網點查詢；二、電話查詢，直接撥打保險公司的電話進行查詢；三、網上查詢。汽車保險主要包括以下幾點： 1.強制保險。是我國法律規定每個車主必須購買的強制性保險； 2. 車損保險。車損險是指被保險人或其許可的駕駛員駕駛被保險車輛，造成被保險車輛損壞，保險公司在合理范圍內給予賠償的保險事故；3.第三方責任保險。第三者責任保險是指發生事故時，保險公司對車輛駕駛員和乘客以外的人身傷亡或財產的直接損害進行賠償；4. 無免賠額。不可免賠保險的全稱是不可免賠特別條款，是一種附加險。