中國銀行卡被凍結了，必須要到開戶行才可解凍手續。 銀行卡凍結掛失分為電話掛失與柜臺掛失，電話掛失，一般可以維持7個工作日，7個工作日內銀行卡是鎖定狀態。七天后自動解除。柜臺掛失會被視為正式掛失，若需解除掛失，提供身份證即可解除。 銀行卡解凍必須帶身份證和銀行卡的，否則無法辦理解凍業務的。如果是外籍人士在中國辦卡，銀行卡被凍結 本人攜帶辦卡時提交的護照去銀行詢問凍結的原因，如果是密碼錯誤次數超限導致凍結，網點申請解除凍結就行。拓展資料:導致銀行卡被凍結的5個原因及解決方法:1、 連續掛失凍結就是在一段較短的時間范圍內，銀行卡因連續掛失超過3次而被凍結。這種情況下，銀行會判定持卡人有出于某種目的惡意掛失行為。解凍需要持本人身份證及相關資信材料親自到銀行解凍。2、 如果你的信用卡出現惡意套現、偽造信息、密碼連續輸入錯誤等異常交易行為，銀行會判定此卡有被盜的風險，為避免賬戶出現損失，銀行會凍結此卡。解凍方法是持卡人攜帶身份證親自到銀行解凍。3、 還有一種情況就是銀行在進行現金流動業務時出錯，導致多轉給了儲戶一些現金或者將現金轉到了其他人的賬戶中，這種情況下銀行會把交易出錯的部分凍結。這種情況極少發生，發生后銀行會出面道歉，并在事件處理完成后解凍賬戶。4、 如果一個賬戶長期不使用，那么銀行會認為這是個睡眠賬戶，睡眠賬戶長時間未能激活的話，銀行會凍結此賬戶。解凍需要親自到銀行辦理解凍手續。5、 在辦理信用卡時，銀行會通過審查申卡人的償還能力來授予申卡人一定的信用額度。如果申卡人使用信用卡時超過了銀行授予的信用額度，信用卡瞬間就會被凍結。解凍方法是按時還款。必要時可以向銀行提交更全面的資信材料申請提高信用卡額度。