可能繳費時間不對，各地方醫保繳納政策有分別，但大多數是集中時間統一繳費。那么很有可能是因為操作不當，然后沒有繳費成功所導致的。也有可能是因為繳費成功之后，但是系統沒有及時的刷新，或者是系統后臺出現了故障所導致的。當遇到了這種情況的時候，應該要及時的咨詢相應的客服人員，告訴客服人員的實際情況，然后客服人員就會去系統后臺進行核實，如果確實有這種情況的話，就會及時的更正過來。 拓展資料：一、醫保卡 社會醫療保險卡，簡稱醫療保險卡或醫?？?，是醫療保險個人帳戶專用卡，以個人身份證為識別碼，儲存記載著個人身份證號碼、姓名、性別以及帳戶金的撥付、消費情況等詳細資料信息。醫保卡由當地指定代理銀行承辦，是銀行多功能借計卡的一種。參保單位繳費后，地方醫療保險事業部門在月底將個人帳戶金部分委托銀行撥付到參保職工個人醫?？ㄉ?。社會醫療保險卡，簡稱醫療保險卡或醫?？?，是醫療保險個人帳戶專用卡，以個人身份證為識別碼，儲存記載著個人身份證號碼、姓名、性別以及帳戶金的撥付、消費情況等詳細資料信息。 醫?？ㄓ僧數刂付ù磴y行承辦，是銀行多功能借計卡的一種。參保單位繳費后，地方醫療保險事業部門在月底將個人帳戶金部分委托銀行撥付到參保職工個人醫?？ㄉ?。二、使用方法 1，醫?？ㄊ褂梅秶簠⒈Ｂ毠ぴ诙c醫院、藥店就醫購藥時，可憑密碼在POS機上刷卡使用，但無法提取現金或進行轉帳使用。2，醫?？ㄓ囝~查詢：參保職工可通過撥打電話進行余額查詢，也可在中行儲蓄所或市區定點醫院、藥店查詢。也可以上網在社保查詢系統登錄查詢。 3，醫?？ń灰撞樵儯簠⒈Ｂ毠た梢缘街行械膬π钏鶓{身份證和醫保證要求打印醫保卡交易記錄，包括個人帳戶金的撥付記錄和消費記錄。對交易記錄有疑問的，可以到中行零售業務部進行查詢。 4，醫?？艽a：參保職工若修改密碼，可撥打電話進行修改，也可持身份證到中行儲蓄所進行修改。參保職工若忘記密碼，可持身份證到中行儲蓄所掛失原密碼并更改密碼。 5，醫?？ǖ谋９埽簠⒈Ｂ毠ひ咨票９芎冕t保卡，若不慎丟失，請立即到單位開具證明信并到醫保處蓋章確認，然后持身份證到中行儲蓄所掛失，并辦理補卡手續，7天后可領取新卡。6，注意事項：當醫?？ń灰状螖颠_到60次時，參保職工必須到中行儲蓄所打印交易記錄，否則，會停止該卡的使用。交易記錄打印完后，該卡即可繼續使用。 在藥店100%自己承擔，住院才能享受到報銷比例（還得在醫保范圍內的）。