查詢的方式不對，醫保機構還未劃賬，參加的是城鄉居民醫保。

比如說醫保機構還未劃賬，如果我們拿到醫保卡時間還不長，在一個月左右，在查詢的時候余額顯示為零，那么可能是醫保經辦機構還未正式劃賬，屆時只需耐心等待一下就可以了。

另一個原因是查詢的醫保卡余額，是銀行賬戶余額在醫保卡的功能，你并沒有使用健康保險卡的功能提取錢，余額當然是零，您可以再次將身份證帶到銀行柜臺，要求查詢健康保險賬戶余額。

醫保注意事項

一般我們所說的醫療保險包括三種基本類型：重大疾病保險、醫療報銷型保險、醫療補貼型保險。其中，重大疾病保險側重于對重大疾病(如癌癥等)提供保障;醫療報銷型保險主要提供醫療費用的報銷;而醫療補貼型保險是為醫療過程中發生的一些住院床位費用、營養費用提供補償。

除此以外，有些險種還提供滿期給付、死亡給付、高殘給付等。您要結合自己的身體情況、社會醫療保障情況和個人的需要去選擇。當然，在保費的負擔相當的情況下，保障的范圍越廣的險種越值得選擇。